바람직한 도시를 위한 서비스 디자인 – 디자인을 통한 스마트한 삶
기조세션 2 "바람직한 도시를 위한 서비스 디자인 – 디자인을 통한 스마트한 삶"
비르깃 마거 (서비스 디자인 네트워크 회장)
20세기 말까지 디자인은 주로 물질적 환경에 초점을 두었습니다. 도시에서의 몇 가지 디자인 예를 들자면 도시 계획, 건축, 공공 시설, 가로등, 간판 등과 같은 분야에 디자인이 적용되었습니다. 그러나 21세기에 들어와 디자인은 근본적으로 변화했습니다. 디자이너들은 공공 서비스를 형성하고 혁신하고 있습니다. 디지털 전환을 주도하고 있습니다. 시민들과 공무원들과 협력하여 더 나은 도시에서의 삶을 위해 함께 만들어 가고 있습니다. 이번 세션에서는 전 세계 정부가 어떻게 디자인을 전략적 의제로 채택하고 있으며, 서비스 디자인이 이러한 과정을 어떻게 형성하고 있는지를 구체적인 사례를 통해 보여줄 것입니다.
비르깃 마거 서비스 디자인 네트워크 회장 비르깃 마거는 International Service Design Network의 공동 설립자이자 회장이며, 국제 서비스 디자인 저널인 Touchpoint의 편집장입니다. 1995년부터 비르깃 마거는 독일 쾰른 응용과학대학에서 유럽 최초의 “서비스 디자인” 교수직을 맡아 이론, 방법론, 실무 측면에서 서비스 디자인 분야를 지속적으로 발전시켜 왔습니다. 그녀의 수많은 강의, 출판물, 프로젝트는 서비스 분야에서 경제적, 생태적, 사회적 기능에 대한 새로운 이해를 구현하는 데 크게 기여했습니다. 2020년에는 디자인 교육에 대한 탁월한 공헌으로 Sir Misha Black Award를 수상했습니다. 2024년부터는 로마 사피엔차 대학교의 서비스 디자인 및 공공 부문 박사 과정의 방문 교수 겸 자문 위원으로 활동하고 있습니다. |